อะไรคือความแตกต่างระหว่างสินค้าค้าปลีกและสินค้าค้าปลีกทั่วไป?

ในภูมิทัศน์แบบไดนามิกของอุตสาหกรรมค้าปลีกการทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างความหรูหราและสินค้าค้าปลีกทั่วไปเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทั้งธุรกิจและผู้บริโภค ในฐานะซัพพลายเออร์ของสินค้าค้าปลีกที่มีประสบการณ์ฉันได้เห็นคุณเห็นลักษณะเฉพาะและการเปลี่ยนแปลงของตลาดที่ทำให้ทั้งสองประเภทแตกต่างกัน ในโพสต์บล็อกนี้ฉันจะเจาะลึกถึงความแตกต่างที่สำคัญระหว่างสินค้าค้าปลีกที่หรูหราและสินค้าค้าปลีกทั่วไปวาดประสบการณ์ของฉันเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถช่วยให้ธุรกิจต่างๆตัดสินใจอย่างชาญฉลาดและผู้บริโภคทำการซื้อสินค้าที่สอดคล้องกับความต้องการและความชอบของพวกเขา

คุณภาพและงานฝีมือ

หนึ่งในความแตกต่างที่สำคัญที่สุดระหว่างสินค้าค้าปลีกและสินค้าค้าปลีกทั่วไปอยู่ในคุณภาพของวัสดุและงานฝีมือ ผลิตภัณฑ์หรูหรามักทำจากวัสดุที่ดีที่สุดเช่นหนังเกรดสูงโลหะมีค่าและอัญมณีที่หายาก วัสดุเหล่านี้ได้รับการคัดเลือกอย่างระมัดระวังเพื่อความทนทานความงามและความพิเศษ ตัวอย่างเช่นกระเป๋าถือสุดหรูอาจถูกสร้างขึ้นจากหนังเต็ม - หนังที่ได้รับการขัดสีโดยใช้วิธีการแบบดั้งเดิมส่งผลให้พื้นผิวนุ่มและนุ่มนวลซึ่งมีอายุอย่างสง่างามเมื่อเวลาผ่านไป

ในทางกลับกันรายการค้าปลีกทั่วไปมักจะใช้วัสดุทั่วไปที่มีราคาไม่แพงและมีอยู่อย่างกว้างขวางมากขึ้น ในขณะที่วัสดุเหล่านี้ยังคงมีคุณภาพดี แต่พวกเขาอาจไม่ได้มีความทนทานในระดับเดียวกันหรือการอุทธรณ์ที่หรูหรา ยกตัวอย่างเช่นกระเป๋าเป้สะพายหลังปกติอาจทำจากไนลอนหรือโพลีเอสเตอร์ซึ่งมีน้ำหนักเบาและทำความสะอาดง่าย แต่ขาดศักดิ์ศรีที่เกี่ยวข้องกับหนัง

งานฝีมือยังมีบทบาทสำคัญในการแยกแยะความหรูหราจากรายการปกติ ผลิตภัณฑ์หรูหรามักจะทำด้วยมือหรือประกอบด้วยความใส่ใจอย่างพิถีพิถันในรายละเอียดโดยช่างฝีมือที่มีทักษะ แต่ละชิ้นได้รับการตรวจสอบอย่างระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพสูงสุด ในทางตรงกันข้ามรายการค้าปลีกทั่วไปมักจะผลิตโดยใช้กระบวนการผลิตอัตโนมัติเพื่อลดต้นทุน แม้ว่าสิ่งนี้จะช่วยให้มีประสิทธิภาพและความสามารถในการจ่ายได้มากขึ้น แต่อาจส่งผลให้รายละเอียดที่ดีน้อยลง

ภาพลักษณ์ของแบรนด์และความพิเศษ

ภาพลักษณ์แบรนด์เป็นอีกปัจจัยสำคัญที่ทำให้สินค้าค้าปลีกที่หรูหราและเป็นประจำแยกออกจากกัน แบรนด์หรูเป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องศักดิ์ศรีมรดกและความพิเศษ พวกเขามักจะมีชื่อเสียงที่ยืนยาวในด้านคุณภาพและความเป็นเลิศซึ่งสร้างขึ้นมานานหลายทศวรรษหรือแม้กระทั่งศตวรรษ ผู้บริโภคยินดีจ่ายพรีเมี่ยมสำหรับแบรนด์หรูเพราะพวกเขาเป็นตัวแทนของวิถีชีวิตสถานะและสถานะทางสังคม

ยกตัวอย่างเช่นแบรนด์แฟชั่นสุดหรูที่รู้จักกันดี แบรนด์เหล่านี้ปลูกฝังภาพลักษณ์ของพวกเขาอย่างรอบคอบผ่านแคมเปญโฆษณาสูงกิจกรรมพิเศษและคอลเลกชันรุ่นที่ จำกัด พวกเขาสร้างความรู้สึกขาดแคลนและความปรารถนารอบตัวผลิตภัณฑ์ของพวกเขาทำให้ผู้บริโภครู้สึกพิเศษเมื่อพวกเขาเป็นเจ้าของชิ้นส่วนจากแบรนด์

ในทางกลับกันแบรนด์ค้าปลีกทั่วไปมุ่งเน้นไปที่การให้คุณค่ากับเงินและตอบสนองความต้องการในชีวิตประจำวันของผู้บริโภค พวกเขาอาจไม่มีตราประทับของแบรนด์หรือความพิเศษในระดับเดียวกันกับแบรนด์หรู แต่พวกเขานำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายในราคาที่เข้าถึงได้มากขึ้น แบรนด์ค้าปลีกทั่วไปมักจะกำหนดเป้าหมายส่วนตลาดที่กว้างขึ้นและแข่งขันกับปัจจัยต่าง ๆ เช่นราคาความสะดวกสบายและความหลากหลายของผลิตภัณฑ์

Exclusivity เป็นลักษณะการกำหนดของสินค้าฟุ่มเฟือย แบรนด์หรูมักจะ จำกัด การผลิตผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเพื่อรักษาความพิเศษและความปรารถนาของพวกเขา ซึ่งอาจส่งผลให้รายการรอนานสำหรับรายการยอดนิยมและความรู้สึกถึงสิทธิพิเศษสำหรับผู้ที่สามารถซื้อได้ ในทางตรงกันข้ามรายการค้าปลีกทั่วไปมักจะมีให้บริการอย่างกว้างขวางและเข้าถึงได้สำหรับผู้บริโภคจำนวนมากขึ้น

ตลาดการกำหนดราคาและเป้าหมาย

การกำหนดราคาอาจเป็นความแตกต่างที่ชัดเจนที่สุดระหว่างสินค้าค้าปลีกที่หรูหราและสินค้าค้าปลีกทั่วไป ผลิตภัณฑ์หรูหราสั่งป้ายราคาที่สูงขึ้นอย่างมีนัยสำคัญเนื่องจากค่าใช้จ่ายสูงของวัสดุงานฝีมือมูลค่าแบรนด์และความพิเศษ ราคาของสินค้าฟุ่มเฟือยอาจสูงกว่าหลายร้อยเท่าของสินค้าค้าปลีกทั่วไปที่คล้ายกัน

ตลาดเป้าหมายสำหรับสินค้าค้าปลีกที่หรูหราและเป็นประจำก็แตกต่างกันไปเช่นกัน โดยทั่วไปแล้วสินค้าฟุ่มเฟือยจะถูกกำหนดเป้าหมายที่ผู้บริโภครายได้สูงซึ่งยินดีจ่ายค่าพรีเมี่ยมสำหรับคุณภาพความพิเศษและภาพลักษณ์ของแบรนด์ ผู้บริโภคเหล่านี้มักจะเกี่ยวข้องกับสถานะและศักดิ์ศรีที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์มากกว่าการใช้งานจริง

ในทางกลับกันรายการค้าปลีกทั่วไปได้รับการออกแบบมาเพื่อดึงดูดผู้บริโภคที่หลากหลายรวมถึงรายการที่มีงบประมาณ การกำหนดราคาสามารถเข้าถึงได้มากขึ้นทำให้รายการเหล่านี้มีราคาไม่แพงสำหรับผู้บริโภคโดยเฉลี่ย แบรนด์ค้าปลีกทั่วไปมุ่งเน้นไปที่การตอบสนองความต้องการในชีวิตประจำวันของผู้บริโภคและจัดหาผลิตภัณฑ์ที่ให้ความคุ้มค่ากับเงิน

การออกแบบผลิตภัณฑ์และนวัตกรรม

แบรนด์หรูมักลงทุนอย่างมากในการออกแบบผลิตภัณฑ์และนวัตกรรมเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใครและตัดขอบ การออกแบบของพวกเขามักจะเป็นเทรนด์ - การตั้งค่าและสร้างแรงบันดาลใจให้กับแบรนด์อื่น ๆ ในอุตสาหกรรม นักออกแบบหรูหรากำลังผลักดันขอบเขตของความคิดสร้างสรรค์อย่างต่อเนื่องโดยใช้วัสดุและเทคนิคที่เป็นนวัตกรรมเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่สวยงามและใช้งานได้

แบรนด์ค้าปลีกทั่วไปยังมีส่วนร่วมในการออกแบบผลิตภัณฑ์และนวัตกรรม แต่การมุ่งเน้นของพวกเขาคือการตอบสนองความต้องการในทางปฏิบัติของผู้บริโภคและการแข่งขันในตลาด พวกเขาอาจแนะนำคุณสมบัติใหม่หรือการออกแบบเพื่อปรับปรุงการทำงานและดึงดูดผลิตภัณฑ์ของพวกเขา แต่พวกเขามีโอกาสน้อยที่จะรับความเสี่ยงกับการออกแบบที่รุนแรงหรือการทดลอง

ในฐานะซัพพลายเออร์ของรายการค้าปลีกฉันนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายที่ตอบสนองความต้องการและงบประมาณของผู้บริโภคที่แตกต่างกัน ไม่ว่าคุณจะกำลังมองหากระเป๋าเป้สะพายหลังที่ใช้งานได้จริงและราคาไม่แพงหรือสินค้าหรูหราสูงฉันสามารถให้ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพแก่คุณได้ ตรวจสอบการเลือกของเราTravel Womens Rucksack สำหรับการค้าปลีก-กระเป๋าเป้สะพายหลังธุรกิจท่องเที่ยวสำหรับการค้าปลีก, และLED Knight Backpack สำหรับการค้าปลีก- ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีความสมดุลที่ยอดเยี่ยมของคุณภาพการทำงานและสไตล์ในราคาที่แข่งขันได้

หากคุณสนใจที่จะซื้อสินค้าค้าปลีกของเราสำหรับธุรกิจของคุณฉันขอเชิญชวนให้คุณเข้าถึงการอภิปรายการจัดซื้อจัดจ้าง เราสามารถทำงานร่วมกันเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมที่ตรงตามข้อกำหนดเฉพาะของคุณและช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในตลาดค้าปลีก

ฝ่ายบริการลูกค้าและหลัง - รองรับการขาย

การบริการลูกค้าและหลัง - การสนับสนุนการขายเป็นพื้นที่ที่สินค้าค้าปลีกที่หรูหราและเป็นประจำแตกต่างกันเช่นกัน แบรนด์หรูเป็นที่รู้จักกันดีในการให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม พวกเขาเสนอประสบการณ์การช็อปปิ้งส่วนบุคคลเพื่อนร่วมงานที่ทุ่มเทและบริการพิเศษเช่นกิจกรรมการช็อปปิ้งส่วนตัวและบริการเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก หลังจาก - การสนับสนุนการขายยังอยู่ในอันดับต้น ๆ - ด้วยแบรนด์หรูมักจะให้การซ่อมแซมฟรีการบำรุงรักษาและแม้กระทั่งการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์

แบรนด์ค้าปลีกทั่วไปในขณะที่ยังคงให้บริการลูกค้าอาจไม่ได้ให้ความสนใจในระดับเดียวกับส่วนบุคคลหรือครอบคลุมหลังจาก - การสนับสนุนการขาย การบริการลูกค้าของพวกเขามักจะมุ่งเน้นไปที่การจัดการผลตอบแทนการแลกเปลี่ยนและการสอบถามขั้นพื้นฐาน อย่างไรก็ตามแบรนด์ค้าปลีกทั่วไปจำนวนมากกำลังปรับปรุงข้อเสนอการบริการลูกค้าของพวกเขาเพื่อแข่งขันในตลาด

บทสรุป

โดยสรุปความแตกต่างระหว่างสินค้าค้าปลีกที่หรูหราและสินค้าทั่วไปมีหลายแง่มุมครอบคลุมคุณภาพภาพลักษณ์ของแบรนด์การกำหนดราคาการออกแบบและการบริการลูกค้า รายการฟุ่มเฟือยนำเสนอการผสมผสานระหว่างวัสดุที่เหนือกว่า精湛งานฝีมือความพิเศษและภาพลักษณ์แบรนด์อันทรงเกียรติ แต่พวกเขามาพร้อมกับป้ายราคาสูง ในทางกลับกันรายการค้าปลีกทั่วไปให้การปฏิบัติจริงความสามารถในการจ่ายและความพร้อมใช้งานที่กว้าง

ในฐานะซัพพลายเออร์ฉันเข้าใจถึงความต้องการเฉพาะของตลาดค้าปลีกที่หรูหราและตลาดค้าปลีกทั่วไป ฉันมุ่งมั่นที่จะจัดหาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงซึ่งตรงตามข้อกำหนดที่หลากหลายของลูกค้า ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ค้าปลีกที่ต้องการขยายช่วงผลิตภัณฑ์ของคุณหรือผู้บริโภคในการค้นหารายการที่สมบูรณ์แบบฉันมาที่นี่เพื่อช่วย หากคุณสนใจที่จะพูดคุยเกี่ยวกับโอกาสการจัดซื้อโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อ

การอ้างอิง

• Kotler, P. , & Armstrong, G. (2010) หลักการการตลาด Pearson Prentice Hall
• Kapferer, J - N. , & Bastien, V. (2012) กลยุทธ์ที่หรูหรา: ทำลายกฎการตลาดเพื่อสร้างแบรนด์หรู หน้า Kogan